CONDIZIONI GENERALI
Effettuando la registrazione ed un successivo ordine su questo sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni elencate qui di seguito, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita. Il Cliente "Privato", una volta effettuato l’acquisto online, sarà sua cura stampare o salvare in modalità elettronica le condizioni generali di vendita, adempiendo a quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza. Non saranno quindi accettati reclami o richieste di indennizzi, per tutto ciò che concerne la mancata accettazione delle condizioni di vendita. Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono I.V.A. inclusa.
DIRITTO DI RECESSO - MODALITÀ E TEMPI
Il Consumatore (per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) potrà esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005, entro un termine non inferiore ai 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale diritto potrà essere esercitato tramite l’invio di una Raccomandata A/R da inviare a:
Nextink S.r.l.
Via Assarotti, 10
10122 Torino
Tale comunicazione potrà essere anche anticipata a mezzo posta elettronica all'indirizzo info@nextink.it specificando accuratamente gli estremi dell’ordine al quale il recesso è riferito. Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi della facoltà di recedere dall’obbligazione contrattuale, occorre che le confezioni dei prodotti oggetto della restituzione siano integre e complete in tutte le loro parti. Il Consumatore sarà responsabile della merce restituita fino all’arrivo presso i nostri magazzini. Nel caso in cui il materiale reso giunga danneggiato, Nextink comunicherà l’accaduto entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento della merce. In questo modo il Consumatore potrà rivalersi a sua volta sul vettore scelto per la resa dei prodotti. In ogni caso il rimborso è riferibile unicamente al prezzo dei prodotti escluse le spese di spedizione del primo invio che rimangono a carico dell’acquirente così come le spese relative alla restituzione dei prodotti stessi. Il rimborso delle somme dovute verrà effettuato da Nextink entro il 14° giorno dalla ricezione della merce a mezzo Bonifico Bancario previa indicazione da parte del Consumatore dei propri estremi bancari (Numero c/c, ABI, CAB, CIN). Non verranno in ogni caso accettate spedizioni da parte del Consumatore in porto assegnato.
GARANZIA - DIFETTI DI CONFORMITÀ
Ai sensi del Decreto legislativo n. 24 del 02-02-2002, Nextink S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità riscontrato al momento del ricevimento del bene da parte del consumatore stesso.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
1. Difetto di funzionamento
2. Danno interno riconducibile al trasporto e non immediatamente riscontrabile al ricevimento
3. Errata spedizione
Il difetto di conformità va denunciato entro i 12 mesi successivi alla data d’acquisto.
La garanzia viene applicata a tutti quei prodotti che una volta acquistati presentino dei difetti di conformità e/o malfunzionamenti non immediatamente riscontrabili al momento dell’acquisto, sempre che il prodotto sia stato utilizzato correttamente e in osservanza della documentazione tecnica allegata. Tale garanzia invece decadrà nel momento in cui venga riscontrata negligenza, cattiva conservazione del prodotto, incuria in fase di utilizzo o manutenzione. Nel caso in cui venga riscontrato un difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla sostituzione del bene, senza alcuna spesa aggiuntiva.
GARANZIA - ESERCIZIO DEL DIRITTO
Nel caso il prodotto acquistato su www.nextink.it risulti difettoso o malfunzionante, per ottenere il ripristino del bene sarà necessario attenersi a questa semplice procedura:
1. Entro 12 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Nextink S.r.l. via e-mail all’indirizzo info@nextink.it o telefonicamente contattando il numero 011 3273172 indicando il difetto di conformità del prodotto
2. Rimanere in attesa di un’autorizzazione scritta che verrà comunicata entro 2 giorni dal ricevimento della segnalazione da parte del Cliente
3. Imballare accuratamente i prodotti completi del proprio imballo originale e di tutti gli eventuali accessori originariamente forniti
Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico di Nextink S.r.l. solo se il consumatore è un privato. Le aziende dovranno provvedere a proprie spese alla restituzione del prodotto. In ogni caso il prodotto che presenta difetti di conformità dovrà sempre e comunque essere restituito (salvo diversi accordi fra le parti); diversamente non sarà possibile provvedere alla sostituzione del prodotto. Una volta ricevuto il prodotto e verificata la difettosità, Nextink S.r.l. provvederà alla sostituzione dello stesso come sopra indicato.
RESI DI MERCE
Il cliente può effettuare il reso di merce previa autorizzazione da parte di Nextink S.r.l. richiedendo il modulo denominato Richiesta di Autorizzazione Reso Merce all’indirizzo info@nextink.it. Tale modulo andrà debitamente compilato e rispedito a Nextink entro un tempo non superiore ai 10 giorni lavorativi.
RECLAMI
Al momento della ritiro della merce il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo sia integro, non sia stato danneggiato, bagnato, manomesso o abbia subito qualsiasi tipo di alterazione. Gli eventuali danni riscontrati devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più contestare il prodotto ritirato circa le caratteristiche dell’imballo consegnato. Tutti gli eventuali problemi di cui sopra dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione della merce secondo le modalità elencate di seguito. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. Per ogni ordine effettuato, verrà emessa una regolare fattura di vendita che verrà inviata contestualmente al ricevimento della merce. Gli eventuali reclami per danni o manomissioni durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati entro 8 giorni a Nextink all’indirizzo info@nextink.it. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.
PRODOTTI NON DISPONIBILI
Qualora il materiale ordinato dal Cliente non fosse disponibile, Nextink si riserva il diritto di sostituirlo con uno di analoga qualità e caratteristiche o, in mancanza di un prodotto simile, di restituire al Cliente quanto precedentemente versato al momento dell’acquisto.
ORDINI FALSI
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. I dati anagrafici e gli indirizzi e-mail devono essere esclusivamente i propri e non di terze persone. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Attraverso il nostro sistema siamo in grado di registrare gli indirizzi IP attraverso i quali vengono effettuati gli ordini, potendo in tal modo risalire al nominativo di coloro che li hanno effettuati in malafede: ci riserviamo di perseguire legalmente ogni eventuale violazione ed abuso, nell’interesse della privacy e della sicurezza dei nostri acquirenti. Nel caso in cui Nextink venisse a conoscenza dell’esistenza di ordini d’acquisto falsi, di tentativi di truffa o di registrazioni non corrispondenti alla realtà, si riserva la facoltà di trasmettere alle autorità competenti tutte le informazioni utili al fine di agevolare le indagini.
FORO COMPETENTE
Per la risoluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato; negli altri casi il Foro competente sarà quello di Torino.
TUTELA DELLA PRIVACY
Per tutte le informazioni relative alla privacy ed al trattamento dei dati in conformità con il GDPR entrato in vigore il 25/05/2018 vi invitiamo a prendere visione della pagina al link https://www.nextink.it/info/privacy.html
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.