(Relazioni interpersonali x Relazioni in ambito lavorativo) + (Capacità di apprendimento)² (PO + RS + 2CM) x (D + 2CG + WD) + (E+A)² *

dove

PO = Orientamento positivo ai problemi
RS = Avvicinarsi al problema in modo razionale
CM = Impegno/motivazione a risolvere lo specifico problema
D = Distrazione
CG = Ambizione (verso risultati raggiungibili)
WD = Definizione reale del problem
E = Possedere capacità e tecniche specifiche
A = Applicare efficacemente tali capacità e tecniche

Questa originale equazione permette di affrontare e risolvere in maniera efficace tutti i problemi in ambito lavorativo. La nuova ricerca commissionata da Canon Europe – leader mondiale nella tecnologia di digital imaging – e condotta da Robertson Cooper Ltd, ha consentito la scoperta di una formula davvero unica: l’equazione perfetta per la risoluzione di tutti i problemi lavorativi!

Dalla ricerca emergono i tre fattori principali che stanno alla base delle capacità di risoluzione dei problemi:
1. Personalità
2. Fattori contestuali (come l’eventuale presenza di distrazioni)
3. L’attitudine personale al problem solving