Da oggi sono disponibili a listino le cartucce originali Epson Serie T616 in grado di funzionare sulle nuovissime stampanti Epson Business Inkjet B-300 e Epson Business Inkjet B-500.
Si tratta di due stampanti che utilizzano le seguenti 4 cartucce di inchiostro separate:
Cartuccia Originale Epson T616100 (Nero)
Cartuccia Originale Epson T616200 (Ciano)
Cartuccia Originale Epson T616300 (Magenta)
Cartuccia Originale Epson T616400 (Giallo)
L’ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) ha segnalato all’Autorità per l’Antitrust il comportamento – a suo dire scorretto – attraverso il quale Canon ed Epson impediscono l’utilizzo di cartucce compatibili sulle proprie stampanti.
Qui di seguito il contenuto integrale del comunicato stampa dell’ADUC:
Alcuni produttori di stampanti non segnalano ai consumatori in modo adeguato prima dell’acquisto le caratteristiche tecniche dei propri prodotti ed in particolare l’impossibilità di utilizzare cartucce di ricambio di marca diversa rispetto a quella del proprio prodotto. Questa circostanza è facilmente riscontrabile sui siti Internet delle società Canon ed Epson (http://www.canon.it e http://www.epson.it), che nell’elenco delle caratteristiche tecniche dei loro prodotti non menzionano questa particolarità.
Siamo di fronte ad una pratica commerciale scorretta e, più nello specifico, omissiva ed ingannevole. Questo perchè, omettendo di informare compiutamente il consumatore sulle qualità del bene, la Canon e la Epson impediscono al consumatore di scegliere non solo in base ad un rapporto immediato qualità-prezzo della stampante, ma anche in base alla effettiva e concreta possibilita’ di risparmio nel periodo del suo utilizzo.
Da qui deriva anche un potenziale abuso di posizione dominante tra beni primari e pezzi di ricambio. E’ come se una casa automobilistica vendesse automobili che possono rifornirsi solo presso questo o quel distributore di benzina di cui è comproprietaria. Per di più, senza informare di questo i consumatori prima dell’acquisto.
E’ evidente che la compatibilità della stampante con cartucce d’inchiostro di altre marche rappresenti un elemento di fondamentale importanza nella scelta del consumatore.
Per questo, tramite il proprio legale Alessandro Gallucci, l’ADUC ha chiesto all’Autorità garante della concorrenza e del mercato di aprire un’istruttoria sulla possibile violazione della concorrenza.
Qui il testo dell’esposto al Garante: http://www.aduc.it/dyn/documenti/allegati/canon_epson_garante.pdf
HP rinnova costantemente il proprio impegno per garantire la soddisfazione dei clienti, non solo proponendo una gamma di prodotti e soluzioni tecnologicamente avanzati, diversificata in base alle esigenze delle varie tipologia di utenza, ma anche assicurandone la reperibilità tramite vari canali di vendita.
Per quanto concerne i materiali di consumo Originali HP, nello specifico, l’azienda prevede molteplici opzioni di acquisto per consentire ai propri clienti di gestire al meglio il rifornimento di inchiostri, toner e supporti di stampa.
Gli utenti domestici possono contare sulla disponibilità dei materiali di consumo Originali HP presso le principali insegne della grande distribuzione e catene di elettronica di consumo. Da sempre, HP dedica grande attenzione alla necessità di semplificare il processo di acquisto dei suoi clienti, aiutandoli a scegliere tra le molteplici offerte e informandoli circa le potenzialità di ciascun prodotto; pertanto, HP investe in programmi di marketing e attività di merchandising – oltre che in formazione della forza vendita – affinché i consumatori possano identificare con facilità la cartuccia a getto d’inchiostro o la carta fotografica più adatta alle proprie esigenze di stampa, grazie a modalità espositive e materiale informativo mirati.
Gli utenti professionali possono invece rivolgersi a uno dei Supplies Partner HP Certificati 2008, beneficiando della preziosa consulenza di rivenditori competenti e specializzati, sommata alla garanzia di autenticità, affidabilità e qualità dei materiali di consumo Originali HP.
L’azienda seleziona e certifica i propri rivenditori tramite l’HP Supplies Partner Programme, che ogni anno si rinnova in base a una serie di requisiti sempre più esclusivi e denota la conoscenza approfondita dei prodotti e servizi HP da parte di ogni singolo partner, nonché il know-how essenziale per offrire il giusto supporto ai clienti. Affidandosi a un Supplies Partner HP Certificato 2008, inoltre, gli utenti possono approfittare di vantaggiose offerte su prodotti e soluzioni HP.
Per chi è solito fare acquisti online, infine, HP mette a disposizione HP SureSupply: un software esclusivo e intuitivo che avverte l’utente quando la stampante HP sta per esaurire l’inchiostro o il toner e consente l’accesso al sito Web dei rivenditori che partecipano al programma, dove quei prodotti specifici appaiono già preselezionati nel “carrello? e pronti per essere ordinati.
Oltre a risparmiare tempo, con HP SureSupply gli utenti sia domestici sia aziendali possono contare su una gestione più efficiente delle cartucce e della carta HP: avendo sempre i materiali di consumo a portata di mano, non sarà necessario interrompere i lavori di stampa una volta terminato l’inchiostro.
HP ha annunciato l’introduzione di due nuove cartucce a getto d’inchiostro in versione “XL?, confermando la propria strategia volta ad offrire maggior valore attraverso un’esperienza d’acquisto estremamente semplificata.
Si tratta delle cartucce a getto d’inchiostro HP 21XL nero e HP 22XL tricromia che, a partire dal 1° luglio, andranno ad ampliare la gamma di materiali di consumo Originali HP. La dicitura “XL? e la confezione contrassegnata dal colore verde collocano questi due nuovi modelli all’interno della linea di cartucce a getto d’inchiostro Originali HP ad alta capacità; dedicate agli utenti che stampano frequentemente e in volumi elevati, offrono notevoli risparmi sia a livello di costi di stampa sia di tempo, in quanto assicurano un elevato rendimento in termini di pagine stampate e riducono gli interventi di sostituzione dei consumabili.
Le nuove cartucce HP 21XL nero e HP 22XL tricromia sono compatibili con le stampanti HP che già utilizzano le tradizionali cartucce a getto d’inchiostro Originali HP 21 nero e HP 22 tricromia della linea standard; identificate tramite la confezione di colore BLU, queste ultime sono ideali per un uso quotidiano e pensate in particolare per gli utenti che gestiscono volumi di stampa moderati. Qualora si presentasse la necessità di stampare con maggiore frequenza pur dovendo contenere i costi, gli utenti potranno così contare sulla versione “extra large? delle stesse cartucce Originali HP senza dover cambiare stampante.
L’offerta HP include, inoltre, una linea di cartucce a getto d’inchiostro definite “speciali? e contraddistinte dal colore rosso; rivolte agli utenti con esigenze di stampa particolari, tra cui la stampa di fotografie, le cartucce di questa linea vantano una speciale formulazione che garantisce una resa perfetta sia in bianco e nero sia a colori.
L’assegnazione di diversi codici colore alle tre tipologie di cartucce a getto d’inchiostro Originali HP rispecchia la volontà dell’azienda di servire al meglio i propri clienti, agevolandoli nell’individuazione del modello più adatto alle proprie esigenze di stampa e proponendo loro soluzioni sempre più mirate.
I consumatori possono effettuare scelte d’acquisto più consapevoli anche grazie alle indicazioni di rendimento riportate direttamente sulla confezione di tutte le cartucce a getto d’inchiostro Originali HP introdotte a partire dall’autunno 2007.
Sostituendo la tradizionale etichetta relativa ai millilitri d’inchiostro, queste indicazioni informano l’utente circa il rendimento standard stimato per ciascuna cartuccia in termini di pagine stampate; ad esempio, chi acquisterà le nuove cartucce HP 21XL nero e HP 22XL tricromia potrà contare su un rendimento indicativo di 475 e 415 pagine rispettivamente. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito Web www.hp.com/go/pageyield.
Inoltre, secondo uno studio condotto dalla società di ricerca europea Innovationstechnik1, le cartucce a getto d’inchiostro Originali HP stampano il 34% di pagine in più rispetto alle cartucce ricaricate e compatibili2. Al fine di informare i consumatori circa i vantaggi legati all’utilizzo di materiali di consumo Originali, HP ha lanciato di recente il concorso a premi online “Sai tutto sul 34??; per saperne di più, www.hp.com/it/34.