HP rinnova costantemente il proprio impegno per garantire la soddisfazione dei clienti, non solo proponendo una gamma di prodotti e soluzioni tecnologicamente avanzati, diversificata in base alle esigenze delle varie tipologia di utenza, ma anche assicurandone la reperibilità tramite vari canali di vendita.
Per quanto concerne i materiali di consumo Originali HP, nello specifico, l’azienda prevede molteplici opzioni di acquisto per consentire ai propri clienti di gestire al meglio il rifornimento di inchiostri, toner e supporti di stampa.
Gli utenti domestici possono contare sulla disponibilità dei materiali di consumo Originali HP presso le principali insegne della grande distribuzione e catene di elettronica di consumo. Da sempre, HP dedica grande attenzione alla necessità di semplificare il processo di acquisto dei suoi clienti, aiutandoli a scegliere tra le molteplici offerte e informandoli circa le potenzialità di ciascun prodotto; pertanto, HP investe in programmi di marketing e attività di merchandising – oltre che in formazione della forza vendita – affinché i consumatori possano identificare con facilità la cartuccia a getto d’inchiostro o la carta fotografica più adatta alle proprie esigenze di stampa, grazie a modalità espositive e materiale informativo mirati.
Gli utenti professionali possono invece rivolgersi a uno dei Supplies Partner HP Certificati 2008, beneficiando della preziosa consulenza di rivenditori competenti e specializzati, sommata alla garanzia di autenticità , affidabilità e qualità dei materiali di consumo Originali HP.
L’azienda seleziona e certifica i propri rivenditori tramite l’HP Supplies Partner Programme, che ogni anno si rinnova in base a una serie di requisiti sempre più esclusivi e denota la conoscenza approfondita dei prodotti e servizi HP da parte di ogni singolo partner, nonché il know-how essenziale per offrire il giusto supporto ai clienti. Affidandosi a un Supplies Partner HP Certificato 2008, inoltre, gli utenti possono approfittare di vantaggiose offerte su prodotti e soluzioni HP.
Per chi è solito fare acquisti online, infine, HP mette a disposizione HP SureSupply: un software esclusivo e intuitivo che avverte l’utente quando la stampante HP sta per esaurire l’inchiostro o il toner e consente l’accesso al sito Web dei rivenditori che partecipano al programma, dove quei prodotti specifici appaiono già preselezionati nel “carrello� e pronti per essere ordinati.
Oltre a risparmiare tempo, con HP SureSupply gli utenti sia domestici sia aziendali possono contare su una gestione più efficiente delle cartucce e della carta HP: avendo sempre i materiali di consumo a portata di mano, non sarà necessario interrompere i lavori di stampa una volta terminato l’inchiostro.
Ogni attività domestica, scolastica o lavorativa non può prescindere dall’utilizzo dei prodotti di cancelleria. Nonostante l’informatica, ogni giorno di più, assuma un’importanza strategica, alcuni prodotti presenti storicamente in questi contesti, non verranno mai messi da parte definitivamente.